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超高频RFID设备在无人零售店的实际应用

2022.05.07

2016年11月11日,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》(国办发[2016]78号),明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。自2016年“新零售”这一概念被首次提出后,各零售行业就其行业未来的发展方向展开了诸多畅想和积极实践。


新零售的3个重要目标为:实现零售门店敏捷运营,利用先进技术促进零售与消费品门店发展,满足当今消费者的期望;借助多物联网和AI技术提高零售客户体验;重塑零售和消费品供应链。超高频RFID可以在多个方面助力新零售。本节从超高频RFID 最新应用于新零售的无人零售和用户画像两个方向进行分析。2016年,全球电商巨头亚马逊推出AmazonGo无人商店,引发了业内的高度关注。在国内,无人商店也被资本和舆论推上了“风口浪尖”,这个浪潮直到2019年才平静下来。在此期间涌现出大量的无人商店、无人售货柜包括京东、阿里巴巴、缤果盒子等企业都推出自己的无人售货商店,每日优鲜、美的小卖柜、便利蜂等推出来无人货柜产品。


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图为阿里巴巴的淘咖啡和缤果盒子的现场照片。


无人零售店主要的实现方式有两种,分别是视频方案和超高频RFID方案。


前者的代表公司为亚马逊的AmazonGo无人商店,具体实现方式为在超市中布满无死角的摄像头,当顾客进人AmazonGo无人商店时,需要人脸识别与自己的账户关联。进入商店后,摄像头会全程跟踪这个顾客的运动轨迹,包括关注顾客从货架上取走的商品。当顾客离开商店时,系统已经通过摄像头整理数据的AI处理,统计顾客采购的物品明细,并通过客户人脸识别关联的账户自动扣费。整个购物过程中不需要售货员参与,用户体验非常好。


后者的代表为中国大量的无人零售店公司,具体实现方式为将超市中的所有物品都贴有电子标签。同样顾客进入超市时,需要人脸身份识别,与自己的账号关联,否则无法进入超市。当顾客挑选自己所需的商品后,会通过一个小通道(或一个小房间),在这个通道(房间)中布置了超高频 RFID阅读器系统,可以识别用户所购买的商品,当用户通过识别通道后,计算机系统会统计阅读器读取的所有商品电子标签对应的物品和价格,给出商品明细和价格,并通过客户人脸识别关联的账户自动扣费。扣费成功后通道尽头的闸机(或开关门)才会打开,顾客可以离开。这个通道是电磁屏蔽的,其目的在于内部多次反射,可以大幅提高识别率,对于通道外部尽量控制辐射范围,不能识别到货架上的物品,也不能识别到后面排队顾客的物品,所以图中结算区域有一段缓冲区。在无人零售盒子的模型中,,自助收银台和盒子的出口是分开的,需要用户先在自助收银台付款,再进人屏蔽的出口小房间。其中的收银台为超高频阅读器一体式收银台,可以自动批量识别收银台上的商品电子标签,并显示出来,其特点是天线辐射场保持在近场,不可以识别到货架上摆放的物体。出口处的小房间也是屏蔽的,其目的是识别房间内的商品是否都已经交费,防止商品被偷盗。


在基于摄像头加AI算法无人商店方案和基于超高频RFID无人店方案各有优劣势摄像头加AI算法的优点是不需要贴标签,但整个系统的成本和运营费用都非常高。基超高频RFID方案的优点是系统成本相对较低但存在大量堆叠物品识别率的问题和贴困难的问题。尤其是一些金属包装的饮料商品电子标签的识别效果非常差,尤其是堆叠会出现漏读现象,必须通过规范顾客行为的方式提高识别率。iData公司推出T2UHF超高频RFID设备,主力无人零售门店。

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