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获取维修服务

IData的产品都提供具有一定时间期限的保修期(详细信息请参见产品使用手册)。保修期服务只针对使用该 产品的第一个最终用户。保修期服务不得转让。

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如果产品经核实之后在保修范围内,请将产品按照返修流程返回到盈达,之后盈达将根据情况选择维修或更换产品,并确保将其恢复到最适宜的性能水平,不收取任何费用。如果您是从IDATA授权经销商处购买的产品,请与经销商联系并提供产品的序列号。您的经销商将直接与盈达公司联系,来安排产品的维修。

盈达聚力通过位于各地的服务中心为所有IDATA产品提供维修服务。无论是保修期内还是保修期外维修,都请将需要维修的产品随同购买日期记录以及维修单一起寄到IDATA维修中心。

在给维修部拨打电话之前
请准备好以下信息

客户ID

产品类型

问题的简要说明(问题填写文件模板下载: iData维修工作流程及注意事项 iData维修申请单

产品序列号/日期编码/购买日期证明

产品序列号或日期编码可能位于产品的不同部位。在您拨打电话之时,确保产品在您身边,我们的服务代表会帮助您找到产品序列号或者日期编码等信息)。

如果您的设备仍然在产品保修期内,请在电话中告知我们的客户服务代表。为了您的利益,我们建议您在发货时为产品投保。将产品放置于原包装内,以避免可能发生的维修延误, 然后将产品发到合适的地址。请确保产品序列号清晰可见。

无锡盈达聚力科技有限公司

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  • 广州维修站

    地址:广州市黄埔区科学城科学大道绿地中央广场D栋2403
    联系人:范先生
    电话:020-89852280
  • 无锡维修站

    iData微信公众号:iDatachina
    邮编:214131
    地址:无锡市高浪东路999号国家传感信息中心B1号楼11层
    维修服务时间:工作日(周一至周五)9:00-12:00 | 13:00-18:00
    技术支持时间:7*24小时
    技术支持热线电话:4008-838-268转2
    技术支持邮箱:jszc@idatachina.com
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    维修部联系方式:15961895029
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