超高频RFID在零售中的应用已经有15年的历史,在此过程中,传统的服装企业、连锁超市大量使用电子标签,在超高频RFID领域占有最大的市场份额。随着市场需求的发展和中国的特色需求,爆发了新零售的应用以及防伪溯源的需求。由于具有非接触式、读取距离远、识别快、存储数据量大的特点,所以超高频RFID应用越来越广,已经得到越来越多的领域的认可与使用。服装零售行业是超高频RFID最重要的市场,从梅西百货开始,到Zara、迪卡侬、优衣库,再到国内的海澜之家、拉莎贝尔等品牌,发展快速。超高频RFID技术可以从服装生产、加工、质检、仓储、物流运输、配送、销售等各个环节进行信息化管理,从而打造服装零售管理新领域。
1.行业痛点
经过多年的发展,服装零售领域已经实现了数字化管理,其主要有4个环节:生产环节、仓储物流环节、门店环节和数据决策环节,其行业痛点分析如下:
生产环节:
·生产成本高;
·生产管理效率低;
·难以按需生产;
传统的生产制造过程主要为根据计划生产,且对生产订单内容也缺乏精确的数据指导,尤其是大规模流水线生产过程中的协调工作。很容易出现生产浪费,错误生产或生产的产品并不是市场所需求的,因而导致生产效率的下降和损耗的增加。
仓储物流环节:
·出入库管理效率低;
·库存不准确,盘点效率低;
·散货、退货分拣问题多;
·难以实现货物的追踪管理;
传统人库采用二维码技术点数,配合电子分拣标签技术采集操作过程中的数据来解决上述问题。但是,企业每天的产品进出仓库数量多,作业量巨大,生产仓库作业频繁。大批量出人库时,操作人员需要逐一扫描每个包装上的条形码来采集出入库商品的信息,既费时费力、效率低下,又容易发生错扫、漏扫、重扫等问题。
门店环节:
·盘点、找货困难;
·商品失窃窜货;
·顾客需求不准;
·消费体验差;
盘点是仓库管理中重要的作业环节,其目的在于核对账面数量和库存实物数量,以便发现差异后按照规定的程序及时纠错,确保账面上的数据能够反映库存的真实情况,现实的情况却是,盘点工作很难得到按时彻底地实施,因为盘点实施的前提是必须暂时停止仓库的出入库作业,以保证实物数量和账面数量处于同一时点,这样的校核才有意义。可是,各方面的环境条件决定了企业根本无法做到将库存置于静止状态足够长的时间,以保证盘点的完成。
数据决策环节:
·基础数据不及时、不精确;
·深度数据分析力度不够;
·数据可视化程度低;
·数据、业务结合深度不够;
虽然企业花费极大的人力、财力,配备了先进的ERP系统,但是,整个信息系统中的数据信息来源却缺乏可靠性的保障。所有的数据均来源于人工键人,而人工操作中的差错是无法避免的,这些差错的发生和累积,使得先进的计算机管理信息系统的效用大打折扣。